- Hoe kan ik erachter komen of het mijn haakse slijpmachine betreft?
- Bosch Power Tools voert voor een beperkt aantal grote haakse slijpmachines een vrijwillige veiligheidsmaatregel uit. Het betreft modellen van de series GWS 20, GWS 22, GWS 24, PWS 20, PWS 1900 en PWS 2000 die tussen juni en augustus 2016 werden geproduceerd, evenals het model GWS 24-230 JVX Professional met rem uit de productieperiode februari tot oktober 2016.
Voor negen landen (Duitsland, Frankrijk, Tsjechië, Polen, Spanje, Roemenië, Rusland, India, Wit-Rusland) geldt bovendien:
Daarnaast worden ook GWS 24-230 JVX Professional uit voorzorg teruggenomen die tussen januari en november 2016 werden gerepareerd.
Om te controleren of het uw haakse slijpmachine betreft, heeft u het machine- en serienummer van uw machine nodig. Deze informatie vindt u op het typeplaatje van uw machine. Waar het typeplaatje zich precies bevindt, kunt u zien op de startpagina. Hier kunt u bovendien in real time controleren of het uw machine betreft. Of u kunt rechtstreeks contact opnemen met onze medewerkers via de contactmogelijkheden die op de startpagina staan vermeld.
- Waarom voert Bosch Power Tools deze veiligheidsmaatregel uit?
- In het kader van onze maatregelen voor kwaliteitsborging hebben wij vastgesteld dat vanwege een onderdeel met gebreken bij een beperkt aantal haakse slijpmachines de doorslijpschijf tijdens werking los zou kunnen komen. Het kan daarom niet worden uitgesloten dat door toedoen van de machine iemand zich zou kunnen verwonden.
Om onze verantwoordelijkheid tegenover u als klant te nemen, hebben wij besloten de betreffende machines uit voorzorg terug te roepen en deze te repareren. Dit is voor u natuurlijk gratis.
- Wat moet ik doen, wanneer het mijn haakse slijpmachine betreft?
- De betreffende haakse slijpmachines mogen per direct niet meer gebruikt worden. Bosch Power Tools biedt een gratis aan. Via de contactmogelijkheden die op de startpagina staan vermeld, geven wij u graag inlichtingen over de procedure voor het terugsturen en het repareren of omruilen in uw land.
- Mijn haakse slijpmachine werd in de tussentijd gerepareerd. Kan het ook mijn machine betreffen?
- Afhankelijk van land te beantwoorden –
a) Indien de machine in Duitsland, Frankrijk, Tsjechië, Polen, Spanje, Roemenië, Rusland, India of Wit-Rusland werd gekocht, kan het ook GWS 24-230 JVX Professional betreffen die tussen januari en november 2016 werden gerepareerd. Het gaat daarbij in totaal om maximaal 100 machines. Bosch Power Tools biedt gratis omruilen of repareren van getroffen machines aan.
b) Indien de machine in een ander land dan de onder a) genoemde werd gekocht, dan betreft het gerepareerde of onderhouden machines niet.
- Het betreft weliswaar mijn haakse slijpmachine, maar deze functioneert nog zonder problemen. Moet ik deze toch teruggeven?
- Ja, u moet de haakse slijpmachine toch teruggeven. De betreffende haakse slijpmachines mogen per direct niet meer gebruikt worden. Bosch Power Tools biedt een gratis aan. Via de contactmogelijkheden die op de startpagina staan vermeld, geven wij u graag inlichtingen over de procedure voor het terugsturen en het repareren of omruilen in uw land
- Hoelang duurt het tot ik een vervangende machine krijg?
- Natuurlijk doen wij ons best om de getroffen machines zo snel mogelijk te laten repareren.
- Vóór wanneer moet ik mij in het kader van deze actie bij u hebben gemeld?
- Voor de actie is er geen beperkte geldigheidsduur.
Mocht u nog meer vragen hebben, dan beantwoorden wij deze graag via de contactmogelijkheden die op de startpagina staan vermeld.